Ramadhan, PLN Pastikan Kondisi Listrik Aman di Sumbar

Redaktur: ME. Bijo Dirajo

258

PADANG — Pihak PLN memastikan listrik saat bulan Ramadhan hingga Idul Fitri tahun ini di seluruh wilayah Sumbar aman. Perusahaan milik negara tersebut mensiagakan pasokan listrik bahkan pelayanan 24 jam bagi masyarakat.

“Untuk kebutuhan masyarakat selama Ramadhan hingga Lebaran nanti dijamin aman. Kita telah koordinasikan terkait pasokan listrik ini mulai dari pembangkitan, transmisi hingga distribusi. Bahkan, pasokan juga diperoleh dari Sumatra Bagian Selatan,” ujar General Manager PLN Wilayah Sumbar, Susiana Mutia, Selasa (15/5/2018).

Ia menyebutkan, tidak hanya pasoka, pelayanan kepada masyarakat juga aman. Apalagi untuk pelayanan diterapkan sama seperti hari biasa, yakni tetap 24 jam.

Untuk itu, kesiapan petugas sangat penting karena mesti stanby untuk memenuhi permintaan masyarakat jika ada yang mengalami gangguan listrik.

“Jadi, pada Ramadhan hingga Idul Fitri nanti. Personel sekitar 500 orang dari 32 rayon. Kemudian, ditambah dengan kendaraan mobil teknik 70 unit, lalu beberapa unit kendaraan roda dua,” katanya.

Selain itu, PLN wilayah Sumbar juga melakukan komitmen bersama dalam penerapan standar layanan perilaku, sikap, senyum, salam dan sapa (PS4) dengan mengutamakan response, recovery, quality, integrity, dan safety, dalam memberikan pelayanan bagi pelanggan PLN.

“Jadi PS4 ini merupakan pedoman tentang bagaimana kepatuhan petugas terhadap Standard Operational Procedure (SOP) yang telah ditentukan. Penampilan petugas dimulai dari seragam yang dikenakan, kerapian penampilan fisik, keramahan, serta etika berkomunikasi dengan pelanggan”, ulasnya.

Sementara itu, Gubernur Sumbar Irwan Prayitno menyatakan, sangat apresiasi dengan adanya jaminan dari PLN ketersedian pasokan listrik selama Ramadhan hingga Idul Fitri aman. Ditambah dengan pelayanan 24 jam jika terjadi gangguan listrik.

“Untuk itu, saya sangat apresiasi PLN dengan adanya komitmen ini. Apalagi, saat sahur dan berbuka merupakan waktu yang sangat membutuhkan listrik. Oleh karena itu upayakan terus hidup listrik ini jangan sampai ada pemadaman dalam waktu lama,” tandasnya.

Ditambahkannya, pelayanan 24 jam disiagakan jika terjadi gangguan agar segera diselesaikan dengan cepat.

Tidak hanya itu, terobosan pelayanan PS4 yang diberikan PLN merupakan suatu harapan yang positif. Sehingga, masyarakat merasa lebih dekat dengan pelayanan yang diberikan PLN.

“Masyarakat puas tidak hanya soal daya saja. Tetapi pelayanan yang profesional dari PLN dengan PS4 nya,” pungkasnya.

Baca Juga
Lihat juga...