Disdukcapil Kupang Tanggapi Keluhan Warga Soal KTP-El

196
Rekam data KTP-El, ilustrasi -Dok: CDN
KUPANG – Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Kupang, David M Mangi, mengatakan, pihaknya sudah bekerja keras dalam memberikan pelayanan kartu tanda penduduk elektronik (KTP-el) bagi masyarakat setempat.
“Kami di Disdukcapil sudah kerja maksimal,” kata David M Mangi, kepada wartawan di Kupang, Sabtu (4/8/2018), menanggapi sorotan masyarakat yang menilai buruk pelayanan Disdukcapil Kota Kupang.
David juga membantah adanya tudingan, bahwa banyak korupsi yang terjadi di lingkungan dinas yang dipimpinnya.
Manurutnya, jika korupsi yang dimaksud terkait waktu dan kinerja pelayanan, maka tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya yang terjadi di lapangan.
“Sejak kapan pegawai Disdukcapil itu ada yang duduk nganggur dari pagi, sore, sampai malam hari? Tidak ada itu,” katanya.
Jam makan para pegawai saja, katanya, bergantian karena tidak bisa tinggalkan tempat duduknya. Tiap hari harus berhadapan dengan kertas. “Jadi apa yang dikorupsi?” katanya.
Ia mengakui, masih banyak masyarakat di ibu kota Provinsi Nusa Tenggara Timur itu yang membutuhkan waktu lama untuk merekam KTP-el, karena antrean yang membeludak setiap hari.
Pihaknya sudah menyiasati dengan membuka tambahan pelayanan di Hari Sabtu, namun kondisi antrean tetap saja banyak.
Menurutnya, keterbatasan sarana-prasarana serta dukungan sumber daya manusia yang belum memadai, menjadi kendala utama pelayanan Disdukcapil Kota Kupang.
“Server perekaman KTP-el hanya dua kecamatan yang berfungsi, empat sudah jebol, jadi bagaimana kita bisa melakukan perekaman yang cukup tinggi?” katanya.
Ia mengatakan, tuntutan terkait kinerja pelayanan yang tinggi dari Disdukcapil, mesti diimbangi dengan dukungan sarana-prasarana dan sumber daya manusia yang memadai.
“Sebelumnya, Pak Wali Kota Jefri Riwu Kore, juga telah menegaskan agar Disdukcapil harus mendapat prioritas di perubahan anggaran. Bangunan kantor, sarana-prasarana, dan lainnya harus mendapat perhatian penuh,” katanya. (Ant)
Baca Juga
Lihat juga...